工 作 動 態
第 181 期
信陽市供水集團有限公司 5-23
——供水志愿服務隊“節水宣傳周”服務進社區活動
5月14日至20日是2023年全國城市節約用水宣傳周,圍繞今年“推進城市節水,建設宜居城市”節水宣傳周主題,客服信息部走進北道口社區,開展供水服務進社區活動,營造濃厚節水氛圍,增強市民節水意識,進一步激發全社會節水的積極性和主動性。
節約用水是每個公民的責任和義務。供水志愿服務隊在小區內張貼節水標語,發放節水宣傳資料,現場布置節水展板,圖文并茂普及節水知識,宣傳城市節水的有關法律法規、工作成效、先進經驗及典型做法,展示節水成果,培養節水意識。
活動現場,志愿服務隊員對水價、繳費渠道等用水常識進行宣傳,現場為居民發放宣傳頁,引導居民關注“信陽供水”微信公眾號。專業技術人員分別對小區二次供水設施進行排查,進入泵房查看二供設施運維環境,檢修小區內消防栓排查水質,并現場進行水質取樣。便民服務人員關注小區內居民的用水情況,對供水設施進行巡查,保證供水正常,及時解決居民各類用水問題。通過實地走訪社區,與居民面對面溝通協調等方式,精準解決社區居民用水難題,完善服務群眾“最后一公里”。
開展“供水服務進社區”活動,在“節水宣傳周”期間推動形成全民節水、護水、惜水的行動自覺,并通過面對面的溝通交流,從細微之處幫助用戶解決用水難題,樹立了供水公司良好的對外服務形象。